Как считается Индекс реальности
Один балл от 0 до 100 для каждого отеля — из сигналов, которые трудно накрутить. Мы не прячем формулу: вот ровно то, что в неё входит, и то, что мы намеренно игнорируем.
Как собирается индекс
Это не простое среднее с весами. Сначала берём оценку площадки и корректируем её доверием — чем меньше отзывов, тем осторожнее оценка стягивается к средней. Затем умножаем на подтверждение реальными сигналами: живые фото гостей, тон отзывов. Поэтому высокого индекса без подтверждения не бывает — даже у отеля с оценкой 9+.
Отзывы настоящих гостей
базаСредняя оценка и её объём. Тысяча отзывов весомее десяти — при малом числе оценка осторожно стягивается к средней, а отель помечается «данных мало».
Живые фото от постояльцев
подтверждениеСнимки гостей, а не пресс-службы. Это множитель: без живых подтверждений индекс не поднимется выше ориентира, какой бы громкой ни была оценка площадки.
Ровность оценок
корректорСтабильны ли баллы по категориям. Глубокий провал в одной (например, звук) честно тянет индекс вниз.
Тон отзывов
корректорЭмоциональная окраска текста, а не только цифра. Тёплые формулировки усиливают подтверждение, дежурные — нет.
Переключи — индекс пересчитается реальным движком прямо тут.
Что мы намеренно не учитываем
Эти вещи делают рейтинги других площадок красивыми, но нечестными. У нас они не влияют на индекс — никак.
Промо-фото отеля
Вылизанные кадры из пресс-кита не добавляют ни балла. Доказательство — только живые фото гостей.
Платное продвижение
Отель не может купить место выше. Партнёрская комиссия Booking на индекс не влияет.
Звёзды и категория
«Пять звёзд» — это про сервис-класс, а не про то, понравилось ли гостям. Мы смотрим на гостей.
Самоописание отеля
«Уютный бутик-отель в сердце города» — это маркетинг. В индекс идут факты из отзывов.
Мало отзывов — судить рано. Мы честно помечаем такие отели «данных мало» и показываем индекс как ориентировочный, а не прячем пустоту за красивым числом.
Откуда берутся данные
Сигналы будут собираться из публичных отзывов и фото гостей через Booking Demand API, а наш движок считает из них индекс. Никаких ручных правок в пользу отелей.
Сбор сигналов
Отзывы, оценки по категориям и фото гостей по конкретному направлению.
Очистка
Отсеиваем подозрительные всплески и шаблонные тексты, снижаем вес аномалий.
Расчёт индекса
Оценка площадки, скорректированная доверием по числу отзывов и подтверждённая живыми сигналами, даёт балл 0–100 и вердикт.
Обновление
Индекс пересчитывается регулярно — свежие отзывы меняют картину.