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कैसे मदद करें?

इंडेक्स, बुकिंग और हमारे डेटा के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के संक्षिप्त और ईमानदार जवाब।

रियलिटी इंडेक्स

रियलिटी इंडेक्स क्या है?+
यह 0 से 100 तक का एक एकल स्कोर है, जिसे हम हर होटल के लिए असली संकेतों से निकालते हैं: मेहमानों की समीक्षाएँ, उनकी असली तस्वीरें, रेटिंग की एकरूपता और लहजा। विस्तार से — «हम कैसे गिनते हैं» पेज पर।
क्या कोई होटल ऊँचा इंडेक्स खरीद सकता है?+
नहीं। इंडेक्स को न खरीदा जा सकता है, न विज्ञापन से बढ़ाया जा सकता है, न कमीशन से प्रभावित किया जा सकता है। यही RawStay का मूल सिद्धांत है — वरना उत्पाद का कोई अर्थ नहीं रह जाता।
Booking पर ऊँची रेटिंग वाले होटल का इंडेक्स कम क्यों है?+
अक्सर इसलिए कि असली तस्वीरें नहीं हैं और समीक्षाएँ कम हैं। बिना प्रमाण के किसी प्लेटफ़ॉर्म का ऊँचा अंक हमारे लिए सबूत नहीं है। यही विरोधाभास उत्पाद का सार है।
«डेटा कम है» बैज का क्या मतलब है?+
होटल के पास भरोसे से आँकने के लिए बहुत कम समीक्षाएँ या तस्वीरें हैं। हम इंडेक्स को अनुमानित दिखाते हैं और इसके बारे में ईमानदारी से आगाह करते हैं।

बुकिंग

बुकिंग कहाँ होती है?+
Booking.com पर। हम न भुगतान लेते हैं, न खुद बुकिंग करते हैं — बटन एफ़िलिएट लिंक के ज़रिए होटल के पेज पर ले जाता है।
क्या RawStay के ज़रिए कीमत ज़्यादा होती है?+
नहीं। कीमत वही है जो सीधे Booking पर है। कमीशन प्लेटफ़ॉर्म चुकाता है, आप नहीं।
बुकिंग कैसे बदलें या रद्द करें?+
जहाँ आपने बुक किया था, उसी Booking खाते के ज़रिए। RawStay के पास आपकी बुकिंग तक पहुँच नहीं है।

डेटा और तस्वीरें

मेहमानों की असली तस्वीरें कहाँ से आती हैं?+
उन सार्वजनिक समीक्षाओं से, जिनके साथ मेहमानों ने खुद तस्वीरें डाली हैं। हम इन्हें समीक्षा के लहजे के हिसाब से बाँटते हैं — «संतुष्ट लोगों से» और «असंतुष्ट लोगों से»।
इंडेक्स कितनी बार अपडेट होता है?+
नियमित रूप से। नई समीक्षाएँ और तस्वीरें तस्वीर बदलती रहती हैं, इसलिए इंडेक्स एक जीवंत मूल्य है, एक-बार की रेटिंग नहीं।
मैं एक होटल हूँ — अपना डेटा कैसे सुधारूँ?+
हमें संपर्क के ज़रिए लिखें। पर ध्यान दें: हम होटलों के पक्ष में इंडेक्स नहीं बदलते — केवल तथ्यात्मक गलतियाँ सुधारते हैं।

सामान्य

क्या पंजीकरण ज़रूरी है?+
नहीं। खोज, इंडेक्स, चयन और तुलना — सब बिना खाते के काम करते हैं।
RawStay किन भाषाओं में काम करता है?+
अभी रूसी और अंग्रेज़ी। बढ़ने के साथ हम और भाषाएँ जोड़ते जाएँगे।

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हमें लिखें — हम इंसानों की तरह जवाब देते हैं, बिना किसी टेम्पलेट के।

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